Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 22/01/2026

Hos IPTV Sevige vill vi att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Vi erbjuder support och hjälp för att säkerställa att tjänsten fungerar korrekt.

1. Digital tjänst & aktivering

Våra abonnemang är en digital tjänst som aktiveras efter betalning. När abonnemanget har aktiverats anses tjänsten levererad.

2. När kan återbetalning beviljas?

Återbetalning kan beviljas om:

• Abonnemanget inte kan aktiveras på grund av fel från vår sida
• Tjänsten inte fungerar alls och vi inte kan lösa problemet via support
• Du har blivit debiterad två gånger för samma order

3. När beviljas återbetalning inte?

Återbetalning beviljas normalt inte om:

• Abonnemanget redan är aktiverat och har använts
• Problemet beror på kundens internet, router eller enhet
• Kunden använder fel app eller inkompatibel enhet
• Tillfälliga avbrott sker (underhåll/uppdateringar)
• Kontot används i strid med abonnemangets regler (t.ex. fler enheter än tillåtet)

4. Test innan köp

För att du ska känna dig säker erbjuder vi (om tillgängligt): Gratis test i 24 timmar.

5. Alternativ till återbetalning

I många fall kan vi lösa problemet genom:

• Snabb felsökning via support
• Byte av inställningar eller server
• Extra tid/kompensation vid behov

6. Så kontaktar du oss

För att vi ska hjälpa dig snabbt, skicka:

• Ordernummer
• E-post du använde vid köp
• Kort beskrivning av problemet

Kontakta oss: contact@iptvSverigee.com

7. Handläggningstid

Vi behandlar ärenden inom 24–72 timmar. Om återbetalning godkänns kan det ta några dagar beroende på betalningsmetod.